Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge über die Nutzung der cloudbasierten Software-Plattform SEFODO (nachfolgend „Dienst") zwischen Hans-Martin Hörtling, Industriestraße 3, 74177 Bad Friedrichshall (nachfolgend „Anbieter") und dem Nutzer (nachfolgend „Kunde").

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Der Dienst (SaaS-Plattform) richtet sich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB – insbesondere Freiberufler und gewerblich tätige Fotografen – ebenso wie an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Besondere Bestimmungen für Verbraucher, insbesondere zum Widerrufsrecht, sind in § 4 geregelt und gehen für Verbraucher etwaigen abweichenden Regelungen dieser AGB vor.

Über den Shop (shop.sefodo.com) bietet der Anbieter zusätzlich den Verkauf physischer Druckprodukte (Print-on-Demand) an. Kaufverträge über Druckprodukte können auch mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB geschlossen werden. Für den Verkauf von Druckprodukten gelten ergänzend die besonderen Bestimmungen in § 16; soweit diese von den übrigen Regelungen dieser AGB abweichen, gehen sie vor.

SEFODO ist eine cloudbasierte Software-as-a-Service-Plattform (SaaS) zur professionellen Verwaltung, Präsentation und Monetarisierung von Fotogalerien sowie zur Zusammenarbeit mit Kunden, Modellen und Agenturen.

Der Funktionsumfang umfasst je nach gewähltem Tarif insbesondere: die Erstellung und Verwaltung von Fotogalerien, Workspaces und Portfolios; Passwortschutz, Download-Freigaben und Auswahlfunktionen für Endkunden; Statistiken, Kommentare und EXIF-Metadaten; Galerie-Templates und Design-Personalisierung; Slide Shows, Projektverwaltung und Kundenverwaltung; Online-Verträge und Model Releases; Monetarisierungs- und Lizenzierungsfunktionen; Wasserzeichen, A/B-Tests und SEO-Tools; Lightroom-Plugin und CLI-Tool; sowie API-Zugriff für externe Anbindungen.

Funktionen, die in der Preisübersicht mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet sind, befinden sich noch in der Entwicklung und werden sukzessive bereitgestellt. Ein Anspruch auf deren Verfügbarkeit zu einem bestimmten Zeitpunkt besteht nicht.

Alle Server befinden sich in Deutschland. Der Dienst ist DSGVO-konform betrieben.

Der Vertragsschluss erfolgt durch die Registrierung des Kunden unter www.sefodo.com und die Auswahl eines Tarifs. Mit dem Abschluss der Registrierung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Nutzungsvertrages ab. Der Anbieter nimmt dieses Angebot durch die Freischaltung des Kundenkontos an.

Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu machen und diese bei Änderungen unverzüglich zu aktualisieren.

Pro Person oder Unternehmen ist nur ein Konto zulässig. Die Übertragung des Kundenkontos auf Dritte bedarf der schriftlichen Zustimmung des Anbieters.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, eine Registrierung ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

Schließt ein Verbraucher einen kostenpflichtigen Tarif ab, verlangt er mit Abschluss der Bestellung ausdrücklich, dass der Anbieter mit der Bereitstellung des Dienstes (digitaler Dienst) bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt. Diese ausdrückliche Zustimmung sowie die Bestätigung der Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts holt der Anbieter im Bestellvorgang gesondert ein.

Verbrauchern steht bei kostenpflichtigen Verträgen über digitale Dienste ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn Tagen zu (Widerrufsbelehrung siehe § 4.7). Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Anbieter mit der Ausführung des Vertrages begonnen hat, nachdem der Verbraucher (i) ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt, und (ii) seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrages sein Widerrufsrecht verliert (§ 356 Abs. 4 und Abs. 5 BGB).

Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Hans-Martin Hörtling, Industriestraße 3, 74177 Bad Friedrichshall, E-Mail: hm@sefodo.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen entspricht.

Vorzeitiges Erlöschen: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig unter den in § 4.6 genannten Voraussetzungen.

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website ausgewiesenen Preise. Gegenüber Unternehmern verstehen sich die Preise als Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Gegenüber Verbrauchern verstehen sich die Preise als Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Bei monatlicher Abrechnung wird der Tarif im Voraus zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums fällig. Bei jährlicher Abrechnung gewährt der Anbieter einen Preisnachlass von 15 % auf den monatlichen Listenpreis; die Jahresgebühr ist bei Vertragsschluss vollständig fällig.

Die Zahlung erfolgt per SEPA-Lastschrift, Kreditkarte oder anderen vom Anbieter angebotenen Zahlungsmethoden. Der Kunde erteilt bei Vertragsschluss die erforderliche Einzugsermächtigung bzw. gibt die Zahlungsdaten an.

Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zum Dienst nach vorheriger Mahnung zu sperren, bis der ausstehende Betrag beglichen ist. Weitergehende Rechte bleiben vorbehalten.

Preisänderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Stimmt der Kunde einer Preiserhöhung nicht zu, kann er den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Preisänderung kündigen.

Der Free-Tarif ist kostenlos und läuft auf unbestimmte Zeit. Er kann vom Kunden jederzeit ohne Einhaltung einer Frist gekündigt werden.

Kostenpflichtige Tarife mit monatlicher Abrechnung haben eine Mindestlaufzeit von einem Monat und verlängern sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern nicht spätestens zum letzten Tag des laufenden Abrechnungsmonats gekündigt wird.

Kostenpflichtige Tarife mit jährlicher Abrechnung haben eine Mindestlaufzeit von zwölf Monaten und verlängern sich automatisch um jeweils ein weiteres Jahr, sofern nicht mindestens 30 Tage vor Ablauf des Vertragsjahres gekündigt wird.

Kündigungen müssen schriftlich per E-Mail an hm@sefodo.com erfolgen. Die Kündigung gilt als eingegangen, wenn der Anbieter sie bestätigt hat.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für den Anbieter insbesondere vor, wenn der Kunde wiederholt oder schwerwiegend gegen diese AGB verstößt.

Nach Vertragsende wird der Kunde-Datensatz einschließlich aller hochgeladener Dateien nach einer Übergangsfrist von 30 Tagen unwiderruflich gelöscht. Der Kunde ist für eine rechtzeitige Datensicherung eigenverantwortlich.

Der dem Kunden zur Verfügung gestellte Speicherplatz ergibt sich aus dem gewählten Tarif (vgl. § 3). Das Überschreiten der Speicherquota führt dazu, dass keine weiteren Uploads möglich sind, bis die Quota wieder unterschritten wird oder der Kunde auf einen höherwertigen Tarif wechselt.

Die Anzahl der zulässigen Galerien, Workspaces, Markenidentitäten, Aliase und Domains richtet sich ebenfalls nach dem gewählten Tarif. Bei Überschreitung der jeweiligen Obergrenzen können keine weiteren Objekte angelegt werden.

Der Anbieter ist berechtigt, Limits für maximale Dateigrößen einzelner Uploads festzulegen und diese technisch durchzusetzen. Aktuelle Limits sind in der Produktdokumentation ausgewiesen.

Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten (Benutzername, Passwort) geheim zu halten und vor dem Zugriff durch unbefugte Dritte zu schützen. Er hat den Anbieter unverzüglich zu informieren, wenn er Kenntnis von einem Missbrauch seiner Zugangsdaten erlangt.

Der Kunde darf ausschließlich Inhalte hochladen und verbreiten, an denen er alle erforderlichen Rechte besitzt oder für die er eine entsprechende Lizenz erworben hat. Insbesondere dürfen keine Inhalte hochgeladen werden, die Urheberrechte, Persönlichkeitsrechte oder sonstige Rechte Dritter verletzen.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass er für alle auf der Plattform abgebildeten Personen die erforderlichen Einwilligungen (insbesondere nach § 22 KUG sowie ggf. DSGVO-Einwilligungen) eingeholt hat.

Der Kunde darf den Dienst nicht für rechtswidrige Zwecke nutzen, insbesondere nicht zur Verbreitung illegaler, beleidigender, diskriminierender oder anderweitig gesetzlich verbotener Inhalte.

Der Kunde darf den Dienst nicht in einer Weise nutzen, die die Infrastruktur des Anbieters übermäßig belastet oder die Nutzung durch andere Kunden beeinträchtigt. Automatisierte Zugriffe (Scraping, Bots) sind ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung untersagt.

Der Kunde ist verpflichtet, den Anbieter von allen Ansprüchen Dritter freizustellen, die auf einer rechtswidrigen Nutzung des Dienstes durch den Kunden oder auf einer Verletzung dieser AGB beruhen.

Der Kunde behält sämtliche Urheber- und sonstigen Schutzrechte an den von ihm hochgeladenen Inhalten (Fotos, Videos, Dokumente, Texte). Durch das Hochladen werden dem Anbieter keine weitergehenden Rechte eingeräumt, als in diesen AGB ausdrücklich geregelt.

Der Kunde räumt dem Anbieter ein zeitlich auf die Vertragslaufzeit beschränktes, nicht übertragbares, einfaches Nutzungsrecht ein, soweit dies zur technischen Bereitstellung des Dienstes – insbesondere zur Speicherung, Übertragung, Skalierung und Auslieferung der Inhalte an autorisierte Endnutzer – erforderlich ist.

Der Anbieter wird Inhalte des Kunden nicht zu eigenen Werbezwecken verwenden oder Dritten zugänglich machen, sofern der Kunde nicht ausdrücklich eingewilligt hat.

Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit des Dienstes von 99 % im Jahresmittel an. Geplante Wartungsfenster werden, soweit möglich, im Voraus angekündigt und möglichst außerhalb der Hauptnutzungszeiten durchgeführt. Auf diese Verfügbarkeit besteht kein Rechtsanspruch.

Der Anbieter ist berechtigt, den Dienst zeitweilig zu unterbrechen, wenn dies aus Sicherheits- oder Kapazitätsgründen notwendig ist, oder um Wartungs-, Erweiterungs- oder Optimierungsarbeiten vorzunehmen.

Support wird per E-Mail unter hm@sefodo.com angeboten. Ein garantiertes Service-Level-Agreement (SLA) mit definierten Reaktionszeiten besteht nur für Enterprise-Verträge gemäß individueller Vereinbarung.

Der Kunde kann seinen Tarif jederzeit auf einen höherwertigen Tarif (Upgrade) wechseln. Das Upgrade wird sofort wirksam; die Abrechnung erfolgt anteilig für den laufenden Abrechnungszeitraum.

Ein Wechsel auf einen niedrigerwertigen Tarif (Downgrade) wird zum nächsten regulären Abrechnungszeitpunkt wirksam. Überschreitet der vorhandene Datenbestand nach dem Downgrade die Quota des neuen Tarifs, ist der Kunde verpflichtet, die Überschreitung vor dem Wechsel zu bereinigen. Andernfalls kann der Anbieter neue Uploads bis zur Bereinigung sperren.

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich gemäß der Datenschutzerklärung und den Vorgaben der DSGVO sowie des BDSG.

Soweit der Kunde über den Dienst personenbezogene Daten seiner Endkunden verarbeitet (z. B. Galerien mit personenbezogenen Fotos, Verträge mit Kundendaten), handelt der Anbieter als Auftragsverarbeiter im Sinne des Art. 28 DSGVO. Ein gesonderter Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) kann auf Anfrage abgeschlossen werden.

Alle Server befinden sich in Deutschland; eine Datenübertragung in Drittländer findet nur statt, soweit dies für einzelne Dienste (z. B. E-Mail-Kommunikation via Microsoft 365) erforderlich und in der Datenschutzerklärung dokumentiert ist.

Auf den Marketing-Seiten des Anbieters (z. B. sefodo.com und landing.sefodo.com) kommen einwilligungsbasierte Analyse- und Marketing-Tools zum Einsatz (u. a. Google Analytics und das Meta Pixel). Diese werden ausschließlich nach aktiver Einwilligung über den Cookie-Banner geladen; Einzelheiten, Rechtsgrundlagen und Widerrufsmöglichkeiten regelt die Datenschutzerklärung. Der Dienst selbst (Anwendung unter sefodo.com/adm/) bleibt davon unberührt.

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalspflichten) ist die Haftung des Anbieters auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters – insbesondere für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn und Datenverlust – ausgeschlossen.

Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt, Ausfall von Telekommunikationsnetzen Dritter oder durch Ereignisse entstehen, auf die der Anbieter keinen Einfluss hat.

Der Kunde ist selbst für die regelmäßige Sicherung seiner Daten verantwortlich. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Datenverluste, die durch fehlendes Backup auf Kundenseite entstehen.

Für Mängel des Dienstes gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, soweit diese AGB keine abweichende Regelung treffen.

Als Mangel gilt nur eine wesentliche Abweichung von der vereinbarten Funktionsbeschreibung. Unwesentliche Abweichungen begründen keine Gewährleistungsrechte.

Mängel hat der Kunde unverzüglich nach Entdeckung schriftlich zu rügen. Dem Anbieter steht das Recht zu, Mängel innerhalb angemessener Frist zu beheben (Nacherfüllung). Schlägt die Nacherfüllung zweimal fehl, stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte zu.

Der Anbieter ist berechtigt, den Funktionsumfang des Dienstes weiterzuentwickeln, neue Features hinzuzufügen oder bestehende Features zu verändern, sofern dies dem Kunden zumutbar ist und die wesentlichen Vertragspflichten nicht beeinträchtigt werden.

Änderungen dieser AGB werden dem Kunden per E-Mail mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten angekündigt. Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die neuen AGB als angenommen. Auf dieses Widerspruchsrecht und die Folgen des Schweigens wird in der Mitteilung ausdrücklich hingewiesen.

Im Falle des Widerspruchs ist der Anbieter berechtigt, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der geänderten AGB zu kündigen.

Über den Shop (shop.sefodo.com) können physische Druckprodukte (z. B. Foto-Abzüge, Poster, Leinwände, Fotobücher) bestellt werden, die individuell nach den vom Kunden bereitgestellten oder ausgewählten Bilddaten und Konfigurationen gefertigt werden.

Verkäufer und alleiniger Vertragspartner des Kunden ist der Anbieter (Hans-Martin Hörtling). Die Produktion, Verpackung und der Versand der Druckprodukte erfolgen über den Druckdienstleister Gelato (Gelato ASA, Oslo, Norwegen) sowie dessen weltweites Netzwerk lokaler Produktionspartner. Gelato wird nicht Vertragspartei des Kaufvertrages.

Mit dem Absenden der Bestellung über den Shop gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der Vertrag kommt mit der Annahme durch den Anbieter zustande, spätestens jedoch mit der Übergabe des Produkts in den Versand. Der Eingang der Bestellung wird unverzüglich elektronisch bestätigt; diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar.

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop ausgewiesenen Preise zuzüglich der angegebenen Versandkosten. Gegenüber Verbrauchern verstehen sich die Preise als Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Die Produktion beginnt nach Bestelleingang. Liefer- und Produktionszeiten richten sich nach Produktart und Lieferort und werden im Shop bzw. im Bestellvorgang ausgewiesen. Angaben zu Lieferterminen sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin zugesagt wurde.

Widerrufsrecht für Verbraucher: Da die angebotenen Druckprodukte nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl bzw. Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist (Bildmotiv, Format, Material), besteht für Verbraucher gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht. Hierauf wird der Verbraucher im Bestellvorgang gesondert hingewiesen.

Für Mängel der gelieferten Druckprodukte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Offensichtliche Transportschäden sind möglichst unverzüglich nach Erhalt zu melden; eine unterlassene Meldung hat für die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche des Verbrauchers keine Folgen.

Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts gewährte Schutz nicht entzogen wird.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters (74177 Bad Friedrichshall). Gegenüber Verbrauchern gilt dieser Gerichtsstand nur, soweit gesetzlich zulässig.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar ist. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist der Anbieter nicht verpflichtet und nicht bereit.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung gilt als durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses selbst.